ИИ для отдела продаж
Практический воркшоп: больше сделок — меньше рутины
- Готовьтесь к встрече с клиентом за 5 минут вместо часа
- Пишите персонализированные КП и письма в разы быстрее
- Стройте ИИ-поддержку воронки без потери человеческого контакта
3,5 часа · 6 блоков · до 70 участников · Демо вместо слайдов
Почему это важно именно сейчас
Клиенты стали требовательнее
Покупатели ожидают персонализированных предложений и глубокой экспертизы на первой встрече. Шаблонные КП и общие письма больше не работают.
Конкуренты уже внедряют
Отделы продаж, использующие ИИ, готовятся к переговорам быстрее, пишут лучшие предложения и закрывают больше сделок. Разрыв растёт каждый месяц.
Время — главный ресурс
Менеджер, который тратит 5 минут на подготовку к встрече вместо часа, успевает провести вдвое больше встреч — при том же качестве подготовки.
ИИ не заменит хорошего продавца. Но хороший продавец с ИИ обгонит продавца без него.
Личная эффективность менеджера
От лида до КП и сделка с удержанием. Инструменты для ежедневной работы: исследование клиентов, персонализированные предложения, переговорная подготовка.
ИИ-поддержка продаж
Инфраструктура и прогнозирование. Как выстроить ИИ-поддержку всей воронки: от автоматизации рутины до forecasting и аналитики воронки.
Расписание воркшопа
Исследование клиента за 5 минут в прямом эфире. Мифы о замене продавцов.
Нельзя: PII клиентов, условия сделок, коммерческая тайна, данные CRM с именами. Осторожно: анонимизированные профили, агрегированные данные. Можно: публичная информация о компаниях, черновики предложений, сценарии переговоров.
Исследование клиента за 5 минут. Персонализированное КП. Первое контактное письмо. Серия follow-up. Работа с возражениями. Демо: КП для реальной отрасли.
Подготовка к переговорам (позиция, уступки, BATNA). Протокол встречи. Сценарии давления. Стратегия удержания клиента. Cross-sell/up-sell тайминг.
Автоматические резюме звонков/встреч → CRM. ИИ-ассистент команды. Аналитика воронки. Генерация скриптов и playbook. Авто-триггеры: 3 дня без ответа → follow-up.
Прогнозирование продаж с ИИ: точность и меньше субъективности. Сегментация клиентской базы. Конкурентный анализ в реальном времени. Дорожная карта: 3 горизонта.
Раздаточные материалы, Q&A, первый шаг с дедлайном.
Демонстрация возможностей
- Исследование клиента (сайт, новости, соцсети, отрасль) за 5 минут в прямом эфире
- Мифы о замене продавцов искусственным интеллектом
- Реальные ограничения: что ИИ делает хорошо, а что требует человека
- Почему ИИ усиливает хорошего продавца, а не заменяет его
Нельзя передавать ИИ
- PII клиентов и контактных лиц
- Условия сделок и коммерческие тайны
- Данные CRM с именами и конкретными компаниями
- Оригинальная переписка с клиентами без анонимизации
Осторожно (только анонимизированное)
- Анонимизированные профили клиентов (тип компании, отрасль, размер)
- Агрегированные данные без привязки к конкретным сделкам
- Типичные возражения и шаблоны работы с ними
Можно
- Публичная информация о компании-клиенте (сайт, новости, соцсети)
- Черновики коммерческих предложений и писем
- Сценарии переговоров и симуляции
- Скрипты и playbook
- Конкурентный анализ по открытым данным
Работа с клиентом на каждом этапе
- Исследование клиента (сайт, новости, соцсети, отраслевой контекст) за 5 минут
- Персонализированное коммерческое предложение под конкретного клиента
- Первое контактное письмо с цеплянием за актуальный контекст
- Серия follow-up писем с нарастающим вовлечением
- Работа с возражениями: подготовка ответов и контраргументов
- «Угадай: живое КП или написанное ИИ?» — разбор примеров
От переговоров до удержания
- Подготовка к переговорам: позиция, допустимые уступки, BATNA
- Резюме встречи → структурированный протокол в CRM
- Сценарии давления и работы с жёсткими переговорщиками
- Стратегия удержания клиента: персональные триггеры
- Cross-sell и up-sell: определение правильного момента
Системная поддержка команды
- Автоматические резюме звонков и встреч → структурированные записи в CRM
- ИИ-ассистент для команды: ответы на типовые вопросы, справки по продуктам
- Аналитика воронки: узкие места, конверсия на каждом этапе
- Генерация скриптов и playbook для разных сегментов и ситуаций
- Авто-триггеры: 3 дня без ответа → автоматический follow-up
- Кейсы с замерами экономии времени менеджеров
Стратегический уровень ИИ в продажах
- Прогнозирование продаж с ИИ: повышение точности и снижение субъективности
- Сегментация клиентской базы: кто готов к up-sell, кто под угрозой оттока
- Конкурентный анализ в реальном времени по открытым источникам
- Как внедрять правильно: избегание типичных ошибок
- Где ИИ не заменит: доверие, интуиция, человеческие отношения
- Дорожная карта: 3 горизонта ИИ в отделе продаж
Что можно и нельзя передавать в ИИ
- PII клиентов и контактных лиц
- Условия сделок и коммерческие тайны
- Данные CRM с именами и конкретными компаниями
- Оригинальная переписка с клиентами без анонимизации
- Анонимизированные профили клиентов (тип, отрасль, размер)
- Агрегированные данные без привязки к конкретным сделкам
- Типичные возражения и шаблоны работы с ними
- Публичная информация о компании-клиенте
- Черновики коммерческих предложений и писем
- Сценарии переговоров и симуляции
- Скрипты и playbook
- Конкурентный анализ по открытым данным
Что получает участник
Навыки
- Подготовка к встрече с клиентом за 5–10 минут
- Написание персонализированных КП и писем в разы быстрее
- Работа с возражениями с ИИ-поддержкой
- Анализ клиента по открытым источникам
Инструменты
- Светофорная карта: что можно и нельзя передавать ИИ
- Библиотека промптов для менеджера по продажам
- Шаблоны КП, писем и follow-up серий
- Карта автоматизации воронки
Стратегия
- Ответы на вопросы об ИИ-поддержке отдела
- Приоритеты автоматизации для вашей воронки
- Первый шаг с дедлайном
Параметры воркшопа
| Формат | Очный воркшоп, один поток |
| Продолжительность | 3 часа 30 минут |
| Размер группы | до 70 человек |
| Соотношение теория / демо | 30% / 70% |
| Интерактивность | Mentimeter, кейсы, голосования |
| Раздаточные материалы | Светофорная карта + библиотека промптов для менеджера по продажам |
Ведущий воркшопа
Практик, который внедряет ИИ в реальные бизнес-процессы
Стратег, финансист, управленческий консультант. Генеральный директор «Технологии и Решения»
Ренат Акмалов
Внедряет ИИ-автоматизацию в реальные бизнес-процессы компаний — от стратегии до рабочих промтов.
Хотите провести воркшоп для вашей команды?
Мы адаптируем программу под задачи вашей компании. Формат: очный или онлайн, от 10 до 70 участников.
Обсудить воркшоп