Бот для онлайн-записи
Telegram-бот для онлайн-записи клиентов на услуги с интеграцией календаря, напоминаниями и приёмом оплаты. Снижает пропущенные визиты на 40% за счёт автоматических напоминаний и позволяет клиентам записываться 24/7 без звонков.
Какую проблему решает
Малый бизнес в сфере услуг (салоны, клиники, студии) теряет деньги на каждом этапе записи:
- Потеря клиентов — 30% звонков пропускается, когда администратор занят. Клиент уходит к конкуренту, у которого есть онлайн-запись
- No-show визиты — до 20% записей заканчиваются неявкой, потому что клиенты забывают о записи без напоминаний
- Ручное управление — администратор тратит 2-3 часа в день на приём звонков, перенос записей и проверку расписания
Бот для онлайн-записи решает все три проблемы: клиенты записываются через Telegram в любое время, получают напоминания, а администратор управляет расписанием через удобную панель.
Ключевые функции
-
Выбор услуги и времени
Интерактивный календарь с доступными слотами — клиент видит свободное время и записывается в 3 клика
-
Синхронизация с Google Calendar
Двусторонняя синхронизация: занятость обновляется автоматически, исключая двойные записи
-
Напоминания клиентам
Автоматические уведомления за 24 часа и 1 час до визита — снижение no-show на 40%
-
Онлайн-оплата
Приём предоплаты через YKassa прямо в боте — сокращение отмен и гарантия визита
-
Админ-панель
Управление расписанием, услугами, ценами и сотрудниками — всё в одном интерфейсе
-
Отмена и перенос
Клиент может перенести или отменить запись самостоятельно, без звонка администратору
Бизнес-эффект
Функция
Онлайн-запись клиентов через Telegram 24/7
ROI / Экономический эффект
Снижение пропущенных визитов на 40% за счёт автоматических напоминаний
Статус
Production — используется в салонах и клиниках
Как это работает
- Клиент открывает бота — выбирает услугу из каталога, видит доступные даты и временные слоты с учётом длительности процедуры
- Бронирование и оплата — подтверждает запись, при необходимости вносит предоплату через YKassa. Слот блокируется в Google Calendar
- Автоматические напоминания — бот отправляет напоминание за 24 часа и за 1 час до визита. Клиент может подтвердить, перенести или отменить
- Контроль через админку — администратор видит все записи, может управлять расписанием, блокировать слоты и просматривать статистику
Результаты внедрения
Снижение no-show на 40%
Автоматические напоминания и предоплата мотивируют клиентов приходить на запись вовремя
Запись 24/7 без администратора
Клиенты записываются в любое время — вечером, в выходные, в праздники. Больше записей, меньше пропущенных звонков
Экономия 2-3 часа/день
Администратор освобождается от рутинной работы по телефону и занимается обслуживанием клиентов
Рост повторных визитов
Бот предлагает записаться снова через оптимальный интервал — автоматическое удержание клиентов
Для кого
- Салоны красоты и барбершопы — запись к мастерам с учётом специализации, длительности процедур и индивидуального расписания
- Медицинские клиники — запись к врачам с выбором специалиста, напоминания о визите и предоплата консультации
- Фитнес-студии и спортивные клубы — бронирование групповых занятий, персональных тренировок и аренды залов
- Образовательные центры — запись на пробные занятия, мастер-классы и индивидуальные уроки
Другие проекты в категории «Telegram-боты»
MyChat-ChatGPT
Микросервис интеграции корпоративного мессенджера MyChat с ChatGPT, включая поддержку web search и историю диалогов.
Telegram Post Generator
Инструмент для автоматического анализа, генерации и управления контентом в Telegram-каналах с использованием Claude AI. Анализирует …
Telegram-бот для записи
Бот для онлайн-записи к специалистам с интеграцией в Google Calendar и напоминаниями.