Страхование
Безопасное внедрение ИИ
Безопасное внедрение ИИ в страховой компании
Интеграция LLM для обработки заявок без риска утечки персональных данных клиентов.
Отрасль
Страхование
Срок проекта
3 месяца
Дата
September 2024
0
утечек данных
-60%
времени обработки заявок
100%
соответствие 152-ФЗ
Задача
Компания хотела использовать GPT для ускорения обработки страховых заявок, но данные клиентов нельзя отправлять во внешние API.
- Персональные данные нельзя передавать в облачные LLM
- Требования регулятора по локализации данных
- Риски утечки конфиденциальной информации
Решение
Реализовали безопасную архитектуру:
- Анонимизация данных — автоматическое маскирование ПДн перед отправкой в LLM
- Локальная LLM — развёртывание open-source модели для критичных операций
- Гибридный подход — облачный GPT для общих задач, локальная модель для ПДн
- Аудит запросов — логирование всех обращений к ИИ
Архитектура решения
Гибридный подход: облачный GPT-4 для общих задач (суммаризация, классификация) с анонимизированными данными, локальная LLaMA для работы с ПДн.
Результаты
- Ноль инцидентов с утечкой данных
- Время обработки заявок сократилось на 60%
- Полное соответствие 152-ФЗ подтверждено аудитом
"Мы получили все преимущества ИИ без компромиссов в безопасности. Регулятор доволен, клиенты защищены."