Операционный кризис: производственные катастрофы и ответственность СД

Производственная авария, экологическая катастрофа, массовый отзыв продукции — операционные кризисы с человеческими жертвами или крупным ущербом ставят под угрозу само существование компании. Роль совета директоров в предотвращении и управлении такими ситуациями нельзя переоценить.

BP Deepwater Horizon и Enron: уроки для советов директоров

Два кейса, изменившие понимание ответственности советов директоров за операционные риски.

BP Deepwater Horizon (2010). Взрыв нефтяной платформы унёс 11 жизней и стал крупнейшей экологической катастрофой в истории США. Расследование показало: совет директоров BP знал о системных проблемах в культуре безопасности. В 2005 году взрыв на нефтеперерабатывающем заводе в Техасе (15 погибших) не привёл к системным изменениям. Директора получали отчёты о безопасности, но реакция была формальной. Итог: $62 млрд суммарных выплат, разрушение репутации, смена всего топ-менеджмента.

Уроки для СД. Первый: culture eats safety policy. Показатели безопасности в отчётах не отражают реальной культуры. Директора должны «нюхать» культуру через прямые контакты с производственным персоналом. Второй: формальное одобрение отчётов о безопасности — не управление рисками. Нужны острые вопросы и верификация. Третий: инцидент без жертв (near miss) — ценнейший сигнал. Как компания реагирует на near misses?

Надзор СД за операционными рисками

Для компаний с производственной деятельностью, химическими процессами, транспортной операцией — надзор за операционными рисками это не опция, это ключевая функция совета.

Специализированный комитет или мандат.. В производственных компаниях с повышенными рисками — отдельный комитет по безопасности, здоровью и охране окружающей среды (HSSE). Или расширенный мандат комитета по рискам с обязательным HSSE-блоком.

Независимая верификация.. Операционные отчёты о безопасности приходят от менеджмента — они могут быть неполными (не обязательно намеренно). Совет должен иметь независимый источник: внешний аудит безопасности раз в 2-3 года, анонимная горячая линия для сотрудников.

Ключевые метрики HSSE для СД.. TRIR (Total Recordable Incident Rate) с трендом за 5 лет и бенчмарком по отрасли. Near miss reporting rate — чем выше, тем лучше культура безопасности (люди сообщают о потенциальных инцидентах). Процент выполнения корректирующих мероприятий по результатам расследований инцидентов.

Готовность к реагированию.. Есть ли у компании протестированный план реагирования на крупный операционный инцидент? Когда он последний раз тестировался с участием СД? Кто принимает решение об эвакуации, остановке производства, публичном уведомлении?

Кризисное управление

Бесплатная диагностика — результат за 5 минут

Пройти GRI-диагностику

Вопросы СД об операционной безопасности

  • Каков наш TRIR в сравнении с отраслевым бенчмарком?
  • Сколько near misses зафиксировано за последний год — и это много или мало?
  • Какой процент корректирующих мероприятий выполнен в срок?
  • Когда проводился последний независимый аудит безопасности?
  • Есть ли анонимный канал для сотрудников сообщать о небезопасных условиях?
  • Как мы сравниваемся с отраслевыми лидерами по культуре безопасности?
  • Готов ли и протестирован ли план реагирования на крупный инцидент?

Оцените готовность вашего совета к управлению операционными рисками

Методология GRI — комплексная оценка системы надзора за операционными рисками на уровне совета директоров.

Пройти диагностику
Обсудить задачу Рассчитать ROI