Цифровой разрыв в советах директоров
По данным PwC, средний возраст члена совета директоров крупной компании — 63 года. Большинство директоров построили карьеру до эры цифровых технологий. В результате — «цифровой разрыв»: СД не понимает технологий, которые трансформируют бизнес компании, и делегирует цифровую стратегию CEO и CTO по умолчанию.
Это создаёт системный риск. Цифровая трансформация — это стратегический выбор, не технический проект. Вопросы о том, какие бизнес-модели строить, какую роль данных принять, насколько глубоко автоматизировать — это вопросы уровня совета. Если СД устраняется от этих решений, он теряет контроль над стратегическим направлением компании.
Хорошая новость: чтобы быть эффективным в цифровой стратегии, директору не нужно понимать код или алгоритмы. Нужно понимать бизнес-импликации технологий: что они меняют в конкуренции, какие новые риски создают, какие возможности открывают. Это вполне обучаемый навык.
Конкретные вопросы, которые СД должен задавать о цифровизации
Эффективный директор в цифровой эпохе задаёт правильные вопросы, а не притворяется технологическим экспертом. Вот список вопросов, которые стоит задавать CEO и CTO на каждом заседании:
О стратегии: «Как изменится наша конкурентная модель через 5 лет под влиянием ИИ и автоматизации? Есть ли у нас план?» «Кто наши цифровые конкуренты — включая тех, кого мы сейчас не воспринимаем всерьёз?» «Какие части нашей цепочки создания стоимости наиболее уязвимы к цифровой дезинтермедиации?»
О данных: «Какие данные о клиентах и операциях мы имеем? Используем ли мы их в полной мере?» «Кто владеет нашими данными де-факто? Есть ли риск потери контроля над ключевым активом?» «Соответствуем ли мы требованиям о защите данных во всех юрисдикциях присутствия?»
О кибербезопасности: «Каков наш уровень кибербезопасности в сравнении с отраслью?» «Что происходит с бизнесом, если мы теряем доступ к ключевым системам на 72 часа?» «Есть ли у нас план реагирования на кибератаку, протестированный в реальных условиях?»
О командах: «Есть ли у нас технологические таланты, необходимые для реализации цифровой стратегии?» «Как мы удерживаем лучших разработчиков и аналитиков в условиях конкуренции с технологическими компаниями?»
Бесплатная диагностика — результат за 5 минут
Оцените цифровую зрелость вашего совета директоров
Специальный модуль нашей диагностики GRI — оценка готовности СД к управлению в условиях цифровой трансформации.
Запустить диагностику