Сервис-гид

Целевая аудитория


Менеджеры линейного и среднего уровня

Очные форматы:

Тренинг, обучающая конференция, бизнес-симуляция.

  • Управление персоналом, предоставляющим сервис (тренинг, 2 дня).
  • Управление впечатлениями (тренинг, 2 дня).
  • Превосходный сервис (бизнес-симуляция, 1 день).
  • Управление внутренней клиентоориентированностью (обучающая конференция, 1 день).

Дистанционные форматы:

Вебинар, дайджест.

  • Как поддерживать и развивать качественный сервис в своем подразделении (вебинар, 3ч ).
  • Внутренний и внешний сервис: влияние на бизнес (дайджест).